FAQ

FAQ

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

P: Imate li minimalnu količinu za narudžbu?

A: Da, zahtijevamo da sve međunarodne narudžbe imaju stalnu minimalnu količinu narudžbe.

P: Možete li dostaviti relevantnu dokumentaciju?

A: Da, možemo pružiti većinu dokumentacije uključujući certifikate analize/sukladnosti; Osiguranje; Podrijetlo i drugi izvozni dokumenti ako su potrebni.

P: Koje je prosječno vrijeme isporuke?

A: Za uzorke, vrijeme isporuke je oko 7 dana. Za masovnu proizvodnju, vrijeme isporuke je 15-25 dana nakon primitka uplate depozita. Rokovi isporuke stupaju na snagu kada primimo vaš depozit i dobijemo vaše konačno odobrenje za vaše proizvode. U svim slučajevima pokušat ćemo izaći u susret vašim potrebama. U većini slučajeva to možemo učiniti.

P: Koje vrste načina plaćanja prihvaćate?

O: Uplatu možete izvršiti na naš bankovni račun, Western Union ili PayPal:
30% depozita unaprijed, 70% salda prije otpreme ili protiv kopije B/L.

P: Koje je jamstvo za proizvod?

O: Jamčimo za naše materijale i izradu. Naša je predanost vašem zadovoljstvu našim proizvodima. Bez obzira na jamstvo ili bez njega, kultura naše tvrtke je rješavanje svih problema kupaca na svačije zadovoljstvo.

P: Jamčite li sigurnu i sigurnu dostavu proizvoda?

O: Da, uvijek koristimo visokokvalitetnu izvoznu ambalažu. Također koristimo specijalizirano pakiranje za opasnost za opasnu robu i provjerene pošiljatelje za hladnjače za temperaturno osjetljive predmete. Specijalizirano pakiranje i zahtjevi za nestandardnim pakiranjem mogu izazvati dodatnu naknadu.

P: Što je s naknadama za dostavu?

O: Cijena dostave ovisi o načinu na koji odaberete da dobijete robu. Express je inače najbrži ali i najskuplji način. Pomorski prijevoz je najbolje rješenje za velike iznose. Točne vozarine možemo vam dati samo ako znamo pojedinosti o količini, težini i putu. Molimo kontaktirajte nas za dodatne informacije.